Жители Смоленска жалуются, что оплата транспорта списывается несколько раз
Специалисты пояснили, в чем дело
Специалисты портала "Транспортная карта Смоленска" рассказали, что некоторые пассажиры сталкиваются с такой проблемой, как списывание оплаты проезда по несколько раз за одну поездку.
Впечатление, будто оплата прошла несколько раз, может сложиться после множественных уведомлений от банка. Однако на самом деле происходит отложенное списание, то есть деньги списываются с задержкой за прошлую поездку.
"Например, вы приложили банковскую карту к терминалу в транспорте в 7:30 по маршруту № 2 и в 17:30 по маршруту № 7, совершив разные поездки. Списание за поездку в 7:30 может произойти в 18:00, в то время как списание за вторую поездку в 17:30 происходит уже на следующий день, когда вы оплачивали уже другие поездки", – пояснили специалисты.
Сотрудники службы отметили, что для проверки корректного списания проездов можно зарегистрироваться в личном кабинете пассажира. Там можно отследить свои поездки и оплаты. Источник: Смоленская народная газета
71