Сегодня вторник, 14 января 2025 года.

21 января 2022 года | smolgazeta.ru | Обсудить

Алексей Островский поручил увеличить штат сотрудников смоленского колл-центра

Напомним, накануне в администрации Смoленскoй oбласти под председательством губернатора Алексея Островского сoстoялoсь заседание региoнальнoгo oперштаба пo кoрoнавирусу. Участники предметнo oбсудили текущую эпидситуацию, прoгнoзные данные и существующие риски, а также предпринимаемые превентивные меры.

В ходе заседания был рассмотрен вопрос работы региональной «горячей линии 122» по приему обращений населения, касающихся оказания медицинской помощи в условиях распространения коронавирусной инфекции.

В рамках исполнения поручения президента России Владимира Путина, направленного на решение проблемы дозвона россиян до медучреждений, на территории Смоленской области функционирует региональный контакт-центр службы помощи гражданам в условиях распространения новой коронавирусной инфекции. Звонки на короткий номер «122» являются бесплатными как для абонентов сотовой, так и проводной стационарной связи.

Колл-центр начал работать в конце ноября прошлого года на базе Смоленского областного медицинского информационно-аналитического центра.

Начальник департамента цифрового развития Андрей Рудометкин рассказал, что время работы колл-центра определено исходя из графика работы медицинских учреждений, то есть пять рабочих дней в неделю – с 8:00 до 20:00, в субботу – с 8:00 до 14:00, воскресенье – выходной. На сегодняшний день в центре работает 10 человек – по 5 операторов в смену.

Алексей Островский, обращаясь к начальнику профильного департамента, отметил, что этого количества операторов определенно недостаточно для нашего субъекта: «Поручаю вам решить организационно-технический вопрос и обустроить новые рабочие места для сотрудников колл-центра. Необходимо довести количество операторов до 30 человек в смену. У нас для этого все есть - и деньги, и помещение, желание должно быть и инициатива! К работе в центре можно также привлечь волонтеров. В этом вопросе вам помогут Анастасия Александровна (Гапеева, и.о. начальника Главного управления по делам молодежи и гражданско-патриотическому воспитанию) и Роман Сергеевич (Козлов, ректор СГМУ)».

Глава региона подчеркнул, что развернуть дополнительные рабочие места для приёма звонков необходимо в кратчайшие сроки.

«Я лично выделю время, позвоню на «горячую линию» несколько раз и проверю, как ведется работа, как принимаются вызовы и как сотрудники на них реагируют», - резюмировал Алексей Островский.

Фото: admin-smolensk.ru

Мария Образцова

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки

Самые свежие новости Смоленска на нашей странице в Вконтакте

Читайте также

21 января 2022

• Медики назвали продукты, которые полезны для здоровья суставов 96

• «В плане работ другие адреса». Смоленские коммунальщики не торопятся убирать остановки от снега 132

• Жителям Смоленска готовятся передать 30 квартир для расселения шести домов 144

• В Смоленском районе в деревне Очетово горел жилой дом 134

• В Починке школьники в ходе акции «Студенческий десант» узнали о работе отдела по вопросам миграции 158

• На какой из улиц Смоленска ограничат движение транспорта 117

• Смоленские власти выявили незаконно установленный бордовый павильон 101

• В Смоленской области суд вынес приговор полицейскому, по вине которого в ДТП серьезно пострадал пассажир 139

• Какие перемены ждут Смоленск в соответствии с новой стратегией развития города 328

• В Смоленске в «Губернском» состоялся праздничный концерт «Крещенский вечерок» 279

• Редкие снимки удалось сделать в Смоленском Поозерье фотографу-анималисту Геннадию Дубино 131

• Врачи назвали способы борьбы с опасным последствием коронавируса 107

• В Смоленске продолжают бороться со снежной стихией 214

• В Смоленске ребенок соврал о минировании школы 188

• В Смоленской области в пожаре сгорели более 40 птиц 143

• Иммунолог: Во время волны омикрона смертность не снизится 213

• В Смоленске на улице Шейна снесут незаконно установленный торговый объект 133

• Прошедшей ночью с главных улиц Смоленска убрали максимальное количество снега за последнюю неделю 138

• В Смоленской области за сутки выявили 524 нарушения правил дорожного движения 105

• В Сафоновском районе при пожаре в хозпостройке погибли 42 домашние птицы 128

• "Волчица". Почему родственники смолянки скрывали тайну ее рождения? 171

• В Смоленске разыскивают мужчину с татуировкой и шрамом 116

• Игорь Ляхов окажет содействие детской художественной школе города Сафонова 187

• В НЦУКС МЧС России обсудили безаварийное прохождение весеннего половодья в этом году 170

• Студенты и кадеты дали торжественное обещание следовать высоким образцам верности и долга 175

• Врач назвал нормализующий кровяное давление продукт 105

• В Смоленске ложный звонок о минировании школы № 29 сделал ее же ученик 174

• Игорь Ляхов окажет содействие детской художественной школе Сафонова 196

• Две смолянки попались на уловки мошенников при продаже товаров в интернете 131

• В исправительной колонии №2 освоили выпуск нового вида продукции 114

• Полиция напоминает об ответственности за заведомо ложное сообщение в полицию 124

• В Смоленске за сутки вывезли две с половиной тысячи кубометров снега 153

• Доверчивые смоляне пополнили счета мошенников на миллион рублей 140

• Правительство России ушло на удаленку 159

• Уровень коллективного иммунитета к коронавирусу в России достиг 64,4% 121

• В смоленской деревне обезвредили более 100 взрывоопасных предметов 169

• Новый «мобильный пункт» ГИБДД ездит по населенным пунктам Смоленщины 187

• Мэрия назвала отчасти виновными в плохой уборке снега смоленских автомобилистов 131

• Смолян из шести аварийных домов переселили в новые квартиры на улице Первой Восточной 291

• В администрации Смоленской области обсудили работу Клубов золотого возраста 273

• «Подарили» жуликам миллион. По Смоленской области прокатилась волна мошенничеств 184

• Школу в Смоленске «заминировал» 9-летний ученик 184

• Клубы пожилого возраста в Смоленской области посещают свыше 2 тыс. жителей региона 223

• «Сплошные проверки» планируют провести в Ленинском районе Смоленска 105

• Девятилетнего ребенка подозревают в анонимной угрозе в школе Смоленска 154

• В Иркутской области МЧС, Росгвардия и Следственный комитет провели совместные учения 172

• Делегация МЧС России приняла участие в заседании по вопросам строительства БелАЭС 172

• Смолянам напомнили график работы мобильных пунктов вакцинации против коронавируса 354

• Лидер смоленского обкома Валерий Кузнецов проиграл в суде о защите чести и достоинства 264

• В Смоленской области инспекторы за сутки остановили шесть водителей без прав 118

• В райцентре Смоленской области в ДТП пострадала школьница 228

• Снова мороз. Погодные качели на Смоленщине продолжаются 90

• Полет мастера. Единственный представитель Смоленской области на Олимпиаде в Токио начал зимний сезон 2563

• Сотрудников Смоленскэнерго наградили за победу в корпоративных творческих конкурсах 111

• Еще 10 смолян с коронавирусом умерли 125

• Сотрудников Смоленскэнерго наградили за победу в творческих конкурсах 98

• Работу Клубов золотого возраста обсудили в Смоленской области 240

• Руководитель смоленской строительной организации подозревается в невыплате зарплаты 111

• В Смоленске ДТП на Смольянинова спровоцировал пробку 172

• Военным повысят пенсию на 8,6 процента с 1 января 2022 года 113

• В Смоленской области провели более 934 тысяч тестов на COVID-19 224

• С улиц Смоленска убрали максимальный за последнюю неделю объем снега 139

• Гендиректора стройфирмы в Смоленске подозревают в невыплате зарплаты подчиненным 118

• В смоленском райцентре сбили ребенка на перекрестке 129

• 78 смолян получили благоустроенные квартиры взамен ветхого и аварийного жилья 311

• Смоленская прокуратура организовала проверку ненадлежащей уборки дорог от снега 132

• Джип вылетел с дороги. На Николаева в Смоленске произошла серьезная авария 378

• Разыскивают свидетелей ДТП, в котором маршрутка переехала смолянку 141

• Сообщения об угрозе взрыва поступили в Смоленский медуниверситет 148

• В Смоленске снова проходит эвакуация учебных заведений 127

• 78 смолян получили благоустроенные квартиры взамен ветхого и аварийного жилья 232

• В Смоленске снова эвакуировали образовательные учреждения ЂЂЂ соцсети 237

• Смоляне из шести аварийных домов скоро заселятся в новые квартиры 238

• В память. В Смоленске прошёл турнир, посвящённый знаменитому тренеру 2590

• Антирекорд коронавируса в России на 21 января 288

• Москве установлен антирекорд зараженных коронавирусом на 21 января 298

• «Омикрон» выявлен в 57 регионах России 310

• За ложные сообщения о минировании школ «шутники» могут лишиться свободы 468

• Не дает кататься детям с горки? Смоляне в соцсетях обсуждают поступок священника из Магалинщины 451

• Студенческий десант «высадился» в смоленском центре кинологической службы УМВД 444

• Смоляне могут увидеть выставку произведений Анатолия Козикова 457

• За сутки от коронавируса скончались десять смолян 506

• В Смоленской области утилизировали более 30 тонн груш и перцев неизвестного происхождения 276

• В Смоленске авария на Краснинском шоссе спровоцировала пробку 483

• В смоленском городском политсовете «ЕР» сменился руководитель 555

• В Смоленске из 6 аварийных домов переселяя 78 человек 535

• Алексей Островский поручил расширить колл-центр по коронавирусу в Смоленской области 525

• В Смоленской области вновь зафиксировали более 200 новых случаев заражения коронавирусом за сутки 526

• Новые фонари появились в Демидове после прямой линии губернатора 516

• Новая волна? Как праздники отразились на эпидобстановке на Смоленщине 498

• В учреждениях УФСИН России по Смоленской области отметили Крещение Господне 314

• В Смоленске обсудили меры противодействия распространения коронавируса 523

• В администрации области обсудили работу колл-центра по вопросам оказания медицинской помощи в условиях коронавирусной инфекции 523

• В Смоленске поменяли председателя городского политсовета «Единой России» 286

• Руководитель смоленской строительной организации попался на невыплате зарплаты работникам 254

• СК и прокуратура проверяет дорогобужскую многодетную семью с асоциальной мамой 284

• В Смоленской области могут отключить шесть рентгеновских аппаратов 301

• В Смоленскую область поставлено почти 5 тысяч доз противоковидных вакцин 272

• В Ярцеве на улице Энтузиастов произошло возгорание в многоквартирном доме 407

• Игорь Маковский: в любых погодных условиях задача энергетиков – оперативно вернуть электричество в дома граждан 252

• В Смоленске подвели итоги информационно-просветительского проекта «Дом Православия» 606

• Алексей Островский поручил увеличить штат сотрудников смоленского колл-центра 553

• В смоленском райцентре увеличили количество фонарей на двух мостах 480

• Игорь Маковский: в любых погодных условиях задача энергетиков ЂЂЂ оперативно вернуть электричество в дома граждан 269

• Шум, клопы и безразличие. В Смоленской области женщина «забыла» о своих детях - соцсети 417

• В Смоленской епархии обсудили сотрудничество с местными СМИ 551

• «В подъезде клопы». СК и прокуратура проверят многодетную семью под Смоленском 273

• В Смоленске сменился секретарь городского отделения «Единой России» 541

• СУ СК проверяет данные о ненадлежащем воспитании детей на Смоленщине 385

• Начальника смоленской стройфирмы подозревают в невыплате зарплат 513

• Полная антисанитария. Смолянка забыла о том, что она является матерью 1141

• Смолянка на позднем сроке беременности лишилась ребенка по халатности медиков 507

• Жители Смоленска стали чаще жениться и разводиться 490

• Смолянину с ограниченными возможностями пообещали установить пандус возле дома 272

• Россиянам озвучили перечень противопоказаний от вакцинации против ковида 857

• В Смоленской области сократилась численность населения 479

• Жители Смоленской области устроили помойку во дворе собственного дома 333

• Число благоустроенных дворов в Смоленске будет увеличено 486

• В Смоленске иностранец, торгующий контрафактом, заплатит внушительный штраф 280

• В Смоленске за нарушение ковидных ограничений оштрафовали заведение общепита и салон красоты 543

• В Промышленном районе Смоленска жалуются на мигающие фонари (видео) 239

• Пенсии россиян проиндексируют с 1 апреля 511

• На Смоленщине выявили более 40 "фантомных" предприятий 327

• Стали известны самые высокооплачиваемые профессии в России 508

• Под Смоленском заключенный колонии сбывал наркотики через Интернет 372

• Ветерану из Смоленской области помогли с заменой теплового оборудования 234

• В Смоленской области увеличилась плата за посещение детсадов 351

• 550 смоленских родителей воспользовались программой туристического кешбэка 449

• Подростки спасли от смерти от гибели застрявшего на дереве кота 286

• Сообщения о замерзающих жителях деревни под Смоленском проверит прокуратура и Следственный комитет 407

• Коммунальщики жалуются на автомобилистов, мешающих чистить дороги от снега (видео) 391

• Правоохранительные органы продолжают поиски парня с красным ирокезом 542

• В Демидове увеличили количество фонарей на двух мостах после обращения смолянки на прямую линию Губернатора 413

• Роспотребнадзор обновил информацию о COVID-19 в Смоленской области на 21 января 435

• В Смоленском районе сгорела грузовая газель 337

• В Смоленской области пресекли перевозку 2 тонн мяса неизвестного качества 354

• Митрополит Смоленский и Дорогобужский Исидор наградил руководителей смоленских СМИ 515

• На Смоленщину движется резкое похолодание 232

• В Смоленской области осудили мужчину за интимную связь со школьницей 364

• В Смоленске директор строительной фирмы стал фигурантом уголовного дела 192

• На трассе М1 под Смоленском сгорел фургон с товарами 386

• В Демидове решили проблему освещения мостов после обращения смолянки к Алексею Островском 440

• Грузовая «Газель» загорелась на ходу в Смоленском районе 391

• Отца ребенка несовершеннолетней смолянки наказали общественными работами 220

• Игорь Маковский рассказал о главной задаче энергетиков в период непогоды 194

• Смоляне необычным способом избавились от новгодней ёлки 329

• Директор смоленской стройфирмы оставил работников без денег и стал фигурантом уголовного дела 283

• Коммунальщики убирают подземные переходы от наледи 235

• Подвиг Угранского десанта воссоздадут на Смоленщине 342

• Видео: Смолянин смог найти родственников через канал НТВ 646

• Под Смоленском мужчину за интимную связь со школьницей отправили на исправительные работы 571

• Чтоб продать свой автомобиль должник оплатил уголовный штраф 350

• Ранее судимый смолянин признан виновным в совершении разбоя 326

• Волна ложных сообщений о минировании в разных городах России продолжается 388

• Смолянин вступил в половую связь с 14-летней девушкой, которая родила ему ребенка 252

• В Смоленске продлили содержание под стражей представителю подрядчика по строительству пристройки к школе ЂЂЂ 33 399

• В Смоленске стартует профилактическое мероприятие «Нетрезвый водитель» 411

• В Смоленске изъяли нелегальные сигареты общей стоимостью около 6 млн рублей 373

• После обращения на прямую линию с губернатором в Демидове увеличили количество фонарей на мостах 439

• В Смоленской области обнаружили схрон боеприпасов 340

• Почему смолянам выгоднее вкладывать деньги в макароны, чем в банки 520

• В Смоленске начался посленовогодний «ёлкопад» 203

• Работникам детской больницы в Смоленске выплатили зарплату 388

• В Сычевке создадут первый физкультурно-оздоровительный комплекс 504

• В Смоленске на женщину напали с пистолетом 369

• Синоптики сообщили о погоде в Московском регионе 209

• Штамм коронавируса «омикрон» выявили в 55 регионах России 252

• На Смоленщине с начала года диспетчеры дежурных смен МЧС обработали 3852 вызова 358

• Житель Ярцева перевел дистанционному мошеннику свыше 800 тысяч рублей 483

• В Смоленской области воссоздадут подвиг Угранского десанта 284

• Цены потянулись к сладкому? Смолянам стоит быть готовыми к подорожанию «кондитерки» 510

• В Смоленске коммунальные службы привели в порядок подземные переходы 247

• Жителей Смоленска просят не парковать автомобили у обочин дорог 439

• Счетная палата: число безработных в Смоленской области не изменилось 229

• Ранее судимого смолянина признали виновным в совершении разбоя 346

• Смоляне одержали победу во всероссийских олимпиадах и конкурсах 374

• Суд вынес приговор смолянину за половую связь с 14-летней девочкой 454

• 63 незаконные рекламные конструкции демонтировали за прошлый год в Смоленске 219

info@smolnews.ru

Информер

Все материалы на данном сайте взяты из открытых источников или присланы посетителями сайта и предоставляются исключительно в ознакомительных целях. Права на материалы принадлежат их владельцам. Администрация сайта ответственности за содержание материала не несет. (Правообладателям)