Смоляне смогут в МФЦ пожаловаться на некачественные товары и пройти биометрию

В Смоленской области граждане могут получить 786 видов услуг, обратившись в МФЦ. В списке услуг, например, - связанные с жилищным строительством, приобретением жилья, открытием своего дела, сменой места жительства, рождением ребенка, выходом на пенсию, сменой фамилии, утратой документов. Список пополняется.

Как сообщили в департаменте Смоленской области по информационным технологиям, с 1 апреля 2020 года планируется организовать прием во всех филиалах МФЦ обращений потребителей с претензиями о некачественных товарах. Это предполагается в рамках взаимодействия с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области и Региональным центром защиты прав потребителей.

Кроме того, начат процесс организации на базе МФЦ сбора биометрических данных: в декабре 2019 года проведена закупка двух программно-технических комплексов для оформления и выдачи загранпаспорта. Эти комплексы заработают в МФЦ в городе Смоленске (переулок Юннатов, д.10) и в городе Вязьме в конце 2020 года.

Услуги в многофункциональных центрах, если есть необходимость, предоставляют комплексно: от двух и более за одно посещение. Предполагается организовать предоставление всех государственных услуг в МФЦ, исключив прием заявителей в ведомствах. Дополнительно будут оказываться ряд социально значимых услуг коммерческого и общественного секторов и взаимодействие с контрольнонадзорными органами в части приема в МФЦ заявлений. Уже сейчас МФЦ работает по предоставлению услуг Росреестра и Кадастровой палаты.

Сегодня в регионе действует сеть из 27 филиалов МФЦ, 75 подразделений и четырех центров оказания услуг для бизнеса. По принципу «одного окна» организовано предоставление 786 видов государственных, муниципальных и иных услуг. В 2019 году по принципу «одного окна» оказано заявителям более 716 услуг и консультаций. Из 186 государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Смоленской области, на данный момент 122 предоставляются на базе МФЦ, что составляет 65,6%.

Минэкономразвития России составляет ежеквартальный рейтинг на основе комплексной оценки создания и развития сети МФЦ и Смоленская область остается в лидерах по эффективности деятельности.

Ольга Гаранская